張應春:“用人不疑”,還是“用人要疑”?一文說透
|導讀
前兩天,朗歐企管創始人張應春跟一位制造業企業家交流到一個話題:“到底是用人不疑,還是用人要疑呢?”對于很多管理者來說,這是一個困惑,也是管理團隊經常會面臨的一個難題。
在明代朱鼎的傳奇劇本《玉鏡臺記》當中有說到:“自古用人不疑,疑人不用,太真素與我厚,你不必多慮。”這就是“用人不疑,疑人不用”的出處。但是在現實生活當中,我們又經常聽到“疑人要用,用人要疑”這樣的觀點。這就令人更加困惑了。
在張應春老師看來,“用人不疑”和“用人要疑”,不一定是非此即彼的關系。正如我們常說:“孤陰不長,獨陽不生,一陰一陽之謂道。”因此,用道家的智慧來說,“不疑”就是陽,“要疑”就是陰,它們不是矛盾的對立,而是可以互補,可以轉化的。那么,在實際的管理過程當中,如何用陰陽的智慧來具體看待“不疑”和“要疑”呢?對此,張應春老師總結出4個維度,分享出來,和你一起交流、探討。
一、張應春:從權責的角度來看,用人不疑是授權,用人要疑是擔責。
當我們涉及“用人不疑,疑人不用”的時候,往往是在選擇授權對象的時候,即我選擇了誰,就是把權授給誰。當我把這個事情交給你了,那我就是授這樣一份權力給你,同時意味著我就不懷疑,既不懷疑自己的選擇,也不懷疑授權對象的能力和做法。那么,為什么我又說“用人要疑”呢?這是源于責任。如果這件事情,被授權者完成不好,或者達成不了工作目標,就要承擔一定的責任。所以用人不疑是授權,用人要疑是擔責。
領導者在授權的過程當中,通常會出現兩種情況:授權授責、授權推責。作為領導者,你不能假借授權而推責,你的權是可以授出去,但在你自己身上的責任是授不出去的。無論被你授權的人做得好還是壞,當然,特別是做不好的時候,該你擔的責任還得是你擔著。
很多管理者在說“疑人不用,用人不疑”的時候,不妨問一問自己的初心,到底是純粹出于信任,還是為了推責?有的管理者確實是這樣的,他授權的同時還要推責,把自己應該承擔的那一部分責任也推出去了,這是不可取的。當然,授權確實也需要授責,這個責是指你的下屬應該承擔的那部分責任。
所以,從權責的角度來看,疑和不疑就是這樣的一陰一陽,它們是相輔相成的,而不是獨立存在的。
張應春:授權分為授權授責和授權推責
二、張應春:從信任的角度來看,用人不疑是相信,用人要疑是管理。
我經常聽到管理者說:“我相信某一位下屬,能夠把這樣一件事情做好;我相信某一個人的能力,他能夠把這件事情做好……”你可以相信某一位下屬,這是你經過長時間的觀察和驗證,對他形成的某種認同,也就是“用人不疑”,但同時你還要“用人要疑”,這是一種管理。為什么呢?因為人性、人心,它是在不斷地變化的。在做事的過程當中,隨著時間、空間的變化,你所信任的人也可能會產生一些變化。所以,我們相信他能做“好事”,但是也要防止他做“壞事”,我們相信他是一個“好人”,但要防止他變成一個“壞人”,這就需要用到管理的方法和手段。這就是用人不疑是相信,用人要疑是管理,這也是一陰一陽。
三、張應春:從能力的角度來看,用人不疑是認可,用人要疑是培養。
很多情況下,我們在“用人不疑”的時候,其實就是你已經認可了他的能力,但是他這個能力是否會隨著公司的發展而不斷地提升和進步呢?大概這就不是你光認可就能決定的事。所以,在這個過程當中,我們還要疑他。疑什么呢?就是看他的能力有沒有提升,看他能不能做更好的事情、承擔更大的責任、做更大的事情、晉升到更高的職位,等等。
所以,我們從能力上來講,認可他就是用人不疑,但是他做好了這件事,這是你目前對他的認可,只是基于他歷史上所做出的業績,以及做事情的態度、責任心等,這并不代表著他未來就一定能夠保持這個狀態,甚至他如果不進步,“保持”本身就是一種退步,因為公司是一直在發展的,他不進步就跟不上公司的步伐。那么,我們就需要這個人能夠不斷地進步,不斷地提升,不斷地學習,那就要疑他。這樣你才會意識到要不斷地培養他,讓他可以提升自己的能力和水平,而不是僅僅停留在自己對他已有的認可上。
張應春:在認可的同時還要培養他
四、張應春:從因果的角度來看,用人不疑是目標,用人要疑是過程。
我們為什么要培養人?最終的希望都是培養出精英和能人,然后把任務放心地交給他們,讓他們可以創造出更多、更好的價值。這就是目標。那么,怎么去達成這樣的目標呢?這就需要我們關注過程,這個過程就是“用人要疑”。我們在過程當中,要看一看他是否能夠做好,他是否能夠達成目標,如果過程都沒有做好,能有一個好的結果嗎?你看,這也是一陰一陽。所以,目標的達成,需要的是過程的達成。如果你的每一步、每一個階段的小目標都沒有達成,又如何“積土成山”、“積水成淵”呢?
張應春:用人要疑是為了用人不疑
|結語
在現代企業中,管理就是管人,而管人的關鍵就是用人。那么,如何用人呢?這就避不開“用人不疑”還是“用人要疑”這個難題。怎么去看待這個問題?朗歐企管創始人張應春,從權責、信任、能力以及因果這4個維度出發,結合道家陰陽智慧,認為“要疑”與“不疑”是相輔相成的。
因此,對于“用人不疑”還是“用人要疑”,我們不必非要給它們清晰地劃出界限,然后非此即彼。當然,我們更沒有必要去糾結它們,只要我們讓團隊的每一個人做好當下,能夠全身心地投入工作,能夠為團隊著想,為組織著想,那就沒有疑和不疑的糾結了。
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